Siirry suoraan sisältöön

Gratis levering ved ordrer over 600 DKK ::: Produkterne er fremstillet i Tyskland

Valuta: DKK

FAQ

FAQ – Ofte stillede spørgsmål

BESTILLING

Klik på den ønskede vare og læg den i indkøbskurven via knappen "Læg i indkøbskurv". Du kan se antal varer i indkøbskurven øverst til højre via "Vis indkøbskurv".

Selve bestillingen starter i indkøbskurven.
I indkøbskurven kan du:

  • se alle produkter i din ordre
  • ændre antal ved at justere feltet "antal"
  • fjerne produkter ved at klikke på skraldespands-ikonet

Du kan fortsætte med at handle via "Fortsæt med at handle" eller gå videre til bestilling ved at vælge leveringsmetode.

LEVERINGSMETODER & LEVERINGSTID

Vi tilbyder følgende leveringsmetoder:

  • Brevlevering
  • PostNord afhentningssteder og pakkebokse
  • Bring afhentningssted eller pakkeboks
  • PostNord MyPack Home – Hjemlevering
  • UPS Access Point Standard

Leveringstiden afhænger af leveringsmetoden, men er normalt 2–5 hverdage fra bestillingsdatoen.

REGISTRERING

Du kan handle både som gæst eller ved at oprette en konto.
Det kan anbefales at registrere sig, da du dermed kan se din ordre-historik.

Hvis du er professionel inden for kæledyrsbranchen, får du adgang til specialpriser, når du har registreret dig.
Vent venligst på bekræftelse, at fagpriserne er aktiveret.

Registrér dig her >>

SPORING AF FORSENDELSEN

Når din ordre er plukket og afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge din pakke.

RETURNERING / FEJLBESTILLINGER

Vi håber, at du er tilfreds med din ordre. Hvis du imidlertid ikke er helt tilfreds med din ordre, tilbyder vi 14 dages returret for produkter, der stadig er forseglede, uåbnede og ubrugte. Hygiejneprodukter såsom ultralydstandbørster, -apparater og kosmetik må ikke åbnes eller afprøves – kun produkter, der fortsat er uåbnede, kan returneres.

Bemærk venligst, at leveringsomkostninger ikke refunderes, hvis den endelige ordreværdi efter returneringen falder til under 600 DKK. Hvis du ønsker at foretage en returnering, kan du anmode kundeservice om en returkode til returneringen. Bemærk venligst, at ordres leveringsomkostninger ikke refunderes, og at returens leveringsomkostninger på 75 DKK betales af kunden. Hvis ordres endelige værdi efter returneringen falder til under 600 DKK opkræves kunden også forsendelsesomkostningerne for ordren på 65-75 DKK afhængigt af den valgte leveringsmetode.

Du skal sende varerne tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af den nævnte 14-dagesperiode.

TIL OPDRÆTTERE / DYREPROFESSIONELLE

Hvis du opdrætter hvalpe eller arbejder professionelt med dyr, er du berettiget til vores professionelle priser.

Registrér dig på vores hjemmeside.
Efter godkendelse (senest næste hverdag) får du:

Vi aktiverer opdrætterens engrospriser senest næste hverdag.
Vent venligst på vores bekræftelsesbesked om, at priserne er sat i kraft.
Derefter, når du logger ind på webshoppen igen, vil du kunne se opdrætterpriserne på produkterne.

Du får også adgang til fordelagtige priser på emmi®-dent produkter til mennesker. Opret konto her >>

LEVERING TIL SVERIGE OG DANMARK